50歲後還不錯!用新的方法,創造自己的理想老後

購物Q&A

1.付款方式有哪些?
50+目前僅提供「信用卡」付款方式。付款完成後您會收到遠見‧天下文化事業群訂單通知信函。

2.商品出貨後,多久會送達?
商品於付款完成後約 5-7 工作天(不含假日及訂購當天)配達您的指定地址。如果由於天災人禍等重大意外而影響到出貨,則不在此限。貨品如有延誤,會盡快通知。

3.海外可以訂購嗎?
目前僅限於「台灣本島」,尚無海外(包含離島地區澎湖、金門、馬祖、綠島)訂單寄送服務。

4.信用卡刷卡失敗怎麼辦?
建議先確認您填入資料是否正確,卡片到期年月是否填入相反,或是卡片餘額是否足夠?如果資料填入都正常,則建議您可向您的發卡銀行確認授權不成功之原因。

5.收到瑕疵品怎麼辦?
若您在商品到貨日七日鑑賞期內(自收貨日隔天起算,包含例假日),收到瑕疵品,請E-mail提供「訂購人姓名、電話、訂單編號、訂購商品、退貨原因」,並將問題商品拍照發送至客服信箱50plus@cwgv.com.tw,客服收到並確認後會通知合作廠商於三日內(不含假日)通知物流公司派件取回商品。

6.如何辦理退貨?
依《消費者保護法》的規定,若您在商品到貨日七日鑑賞期內,對商品有退貨需求,同第5點收到瑕疵品處理方式E-mail提供相關資料。並按照原包裝裝回(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。若商品已使用、毀損、包裝遺失等,需酌收部分費用。

如您購買的商品是個人衛生用品、食品、耗材及客製化商品,拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。如您擬辦理退貨,請切勿拆封。

7.商品出貨後是否可以取消訂單?
不可以,商品出貨後,訂單將無法取消。若您對商品有退貨需求,同第6點如何辦理退貨方式處理請您再訂購前再次確認商品規格與商品內容是否為您所需要之商品。

8.退款需要多少時間?
待品牌廠商確認收到退貨商品,且完整無損壞後,將接續處理後續退款流程。退款金額將直接退刷至您當初使用付款之信用卡,若退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

9.商品使用上有問題怎麼辦?
請洽您所購買的商品品牌客服信箱或專線。